Garantie
La garantie couvre tous les produits vendus par Iconicle Design Ltd. sur son site officiel ainsi que par ses revendeurs agréés. Veuillez vérifier l'état des produits dès réception et nous contacter en cas d'anomalie. Pour tout article endommagé à la livraison, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.
Que couvre la garantie limitée ?
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication affectant la forme ou la finition du produit (voir ci-dessous) pendant la période de garantie. Iconicle Design remplacera sans frais supplémentaires tout produit présentant un défaut avéré de forme ou de finition.
Veuillez noter que la garantie est incessible et s'applique uniquement à l'acheteur final d'origine.
Notre garantie limitée ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ni une mauvaise utilisation.
Qu'est-ce qu'un défaut couvert ?
Un défaut correspond à une imperfection de la finition du produit à la livraison, telle que des rayures, des impacts ou une décoloration sur les surfaces visibles du produit.
Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme un défaut ?
- Micro-imperfections mineures sur les zones non visibles
- Chutes et chocs accidentels
- Erreurs d'installation (câble tiers non conforme, montage incorrect, etc.)
- Usure quotidienne normale
- Modifications intentionnelles du produit
- Articles non vendus par nous ou par nos revendeurs agréés
- Articles non fabriqués par Iconicle Design
- Mauvaise utilisation ou manipulation inappropriée
- Vol ou perte du produit
Comment faire valoir la garantie ?
Pour bénéficier du service de garantie, vous DEVEZ nous fournir :
- Le motif détaillé de votre demande
- 2 photos du produit montrant clairement le problème
- Votre numéro de commande
- Un nom de contact accompagné d'un numéro de téléphone
- L'article soigneusement replacé dans son emballage d'origine
- La confirmation de votre adresse de livraison